18日下午18：40分，有网友向反映，收到了上海移动10086号码发来的台风预警短信，短信内容是：“气象台18日14时发布超强台风紧急警报：受13号台风影响，下午起普降大雨，局部有大到特大暴雨，市区风力可达8-10级，沿江沿海9-11级。”网友认为在这种灾害性天气的时候，上海移动发来这样的短信，承担起了企业应有的公众服务义务。

　　 新民网就次事连线上海移动，上海移动介绍，此次台风预警短信面向所有上海移动用户发送，群发数量超过1000万条。上海移动称，这并不是上海移动第一次群发预警短信，在之前的灾害性天气中，上海移动也曾群发过预警短信。上海移动说，群发的天气预警短信都是免费的，这一行动也是为了配合市政府相关部门的工作，同时也是移动公司的一种公益行为。